knihy-podnikani.cz

·    Každá nabídka musí být taková, že ji není konkurence schopná nabídnout nebo ji nemá.
·    Nejdůležitější je proces odlišení a jedinečnosti nabídky, být unikátní
·    Nabídnout více než zákazník potřebuje, nebo než očekává
·    Kvalita a spolehlivost a sloužení zákazníkovi je automatická a ne odlišující
·    Vyjadřovat se jednoduše, rychle zaujat pozornost zákazníka, logicky, dokládat tvrzeni, předvést
·    Nízká cena není odlišnost ba naopak způsobí problémy
·    Jedinečná nabídka a její podpora zdůrazněním všech výhod
·    Odlišnost použít jako výhodu pro zákazníka
·    Odlišení musí být co nejviditelnější a co nejednoduší – k odlišení použít atributy, bezpečnost, rychlost, krátká výstížná prohlášení.
·    Specializovat se pouze na určitou službu
·    Najít ten správný nápad
·    Pozorovat a hodnotit, následně těžit s úspěšných nápadů druhých
·    Mít svůj vlastní ATRIBUT, v kterém jsme nejlepší a jediní a kterým se prezentujeme
·    Použít spojení s konkurenci na jejich atribut, negativní vazbou
·    Ztotožnění lidí s úspěchem, postavením – využít téhle vlastnosti
·    Emblém – vystižný maskot,logo
·    Soustředit se na specifickou činnost, produkt být odborníkem
·    Prohlásit se za hledané specialisty v určitém oboru
·    Výhoda jako způsob odlišení (Prohlášení a odvolání na obecné zažité pravdy)
·    Magické součásti – něco výjímečného co jinde není (nemusí být srozumitelné)
·    Když něco máme vystavme to na obdiv
·    Vytvářet image společnosti, větší než ve skutečnosti je
·    Specializace – nerozšiřovat sortiment poskytovaných služeb čí výrobků. Více = méně. Honba za dalšímí cílovími zákazníky, odhání původní.
·    Odlišit, odlišit, odlišit !
·    Být odlišný znamená jít proti proudu.
·    Když už to někdo dělá – nedělejte to, nebo to dělejte úplně jinak !

Základ úspěšného vůdcovství spočívá ve stanovení jasného odlišení dané organizace, jeho přesné definici a následného provedení. To vše musí být vykonáno jasně a zřetelně.

klíčová slova :
jsme první,jsme nový, jsme jediní, jsme nejlepší, odlišujeme se …, unikátní, jednoduchý

typy:
-    volné kilometry (v letecké dopravě)
-    udělat něco mimořádného
-    způsobit rozruch
-    změna důvodu koupi
vysoká cena = vysoká spolehlivost, nabízet vysoké renomé